ご注文方法

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この時点でご注文確定とさせていただきます。

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[連絡先]
sarasoma@kobe-beauty.co.jp
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≪当店からのメール送信につきまして≫
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お手数ですが、ドメイン指定メール可否設定において【kobe-beauty.co.jp】からのメール受信をできるように設定をお願いいたします。

お支払い方法

コンビニ・郵便局後払い(NP後払い)

手数料は当店負担

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。
稀に与信が通らない場合がございます。その場合はご連絡させていただきます。

NP後払いを銀行振り込みで支払われる場合、振込先口座番号は毎月違うものとなります。以前振り込まれた口座にではなく、毎回請求書に記載されている口座番号にお振込みいただきますようお願いいたします。

お届けについて

送料について

全国一律 600円(税抜)

【送料サービス】
●初回限定商品、定期コースは送料無料です。
●10,000円(税抜)以上お買い上げの場合は送料無料です。

※送料は配送先ごとに計算されます。

出荷場所について

商品のお届けは、製造元の中野産業株式会社(香川県高松市(〒760-0064))からとなります。

お届けにかかる日数について

商品は郵便事業株式会社のレターパックまたは佐川急便でお届けいたします。(配送会社はご指定いただけません。予告なく配送会社が変わる場合がございます。ご了承ください。)
お届け日時はご指定いただけますが、はじめての方限定の初回半額商品はお届け日時を承ることができません。ご了承ください。
お届けまでにかかる日数は以下でお届け先別にお調べいただけます。
●レターパック
●佐川急便
※お調べになる際は、出荷場所「香川県(〒760-0064)」をご指定ください。

お届け時間帯をご指定の場合は以下からお選びください。
午前中/14-16時/16-18時/18-21時

※天候や交通状況などの配送事情により遅れが生じる場合がございますのでご指定いただく場合は、余裕を持ってご指定ください。
※商品のお届けは日本国内にかぎります。

キャンセル、返品・交換について

キャンセルについて

商品発送前のキャンセルは、<お電話>もしくは<メール>にてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては、お手元に商品が到着する前でも、返品扱いとなります。
ご返品の場合は、往復送料ご負担いただきますので、ご了承ください。

●定期コース

定期コースのキャンセルは、「定期コースに関するよくあるご質問」をご覧ください。
お届けに関する変更・お休みにつきましては、
お届け予定日の10日前までに、<お電話>もしくは<メール>にてご連絡ください。
商品発送後のご連絡の場合、変更内容により、往復送料ご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

返品・交換について

●対象商品

ご連絡をいただいたもののみ、対象となります。
ご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。
(お送りいただいても、お受け取りできかねます)

●返品・交換の期限について

商品到着後、8日以内にお願いいたします。
お客様都合の場合の送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
開封後の商品につきましては、申し訳ございませんが、返品をお受けできません。

●返品・交換に関わる送料について

・弊社の責による不良品の場合
  → 返品に関わる往復送料につきまして、弊社が負担いたします。
・お客様ご都合の場合
  → 返品に関わる往復送料につきまして、お客様ご負担となります。